お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード決済

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しています。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
各商品代金のお支払いには、各種クレジットカードをご利用いただけます。

ポイントについて

ポイントとは

ラ ソワプリュムオンラインショップでお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。
商品代金（税抜き）の1%がポイントにて付与され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
少数点以下は切り捨て。（例：10,000円で100円分）

※会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
※会員限定スペシャルセールではポイントは付与されません。
※ポイントの現金への換金はできません。

ポイントのご使用

ご注文の際、ポイントの使用を1ポイント単位でご選択いただけます。
配送先・お支払い方法を選択した後の画面にて、ポイントの使用をご選択ください。

◎ポイントの有効期限はございません。

配送について

商品の配送は佐川急便からとなります。
送料は地域によって異なります。
以下の表をご参照ください。
(沖縄県はゆうパックでの配送となります。離島は実費をご負担いただきます。)
ただし、商品代金が税抜35,000円以上の場合は送料無料となります。

配送の時間帯

ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
都合が悪い日のみの指定を行う場合は、商品購入時にお問い合わせ欄へご記入ください。
本日より3営業日後(土日祝日を除いた平日)以降をご指定ください。
時間指定の場合、午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の5つの時間帯からお選びくださいませ。

※保管期間（発送日より一週間）が過ぎた商品は弊社に戻ってまいります。
その際発生した往復の配送料金をご負担いただきますので予めご了承ください。

※お受け取りいただけなかった場合、次回のご注文をお受けできない場合がございますので、
ご指定日をご確認いただきます様お願いいたします。

商品のお届け時期について

商品のお届け時期は各商品詳細ページへ記載しております。
通常納期は、ご注文確認後3営業日以内の発送手配となります。

※納期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、納期の一番遅い商品に合わせてお届けいたしますので、ご注意ください。

■ギフト包装について商品ご購入時にラッピング商品も合わせてご購入いただきますと、ギフト包装を行いお届けいたします。

海外発送について

海外への発送はいたしておりません。日本国内のみの発送となります。

返品について

商品到着日後７日以内に必ずお電話、または（info@lasoieplum.co.jp)へご連絡ください。
（商品の性質上、未着用、未使用商品に限ります）
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品分の送料については、お客様都合の場合はご負担ください。
またお客様都合の返品の際、返品後のご購入金額が税抜10,000円未満となる場合の発送時の送料もご負担いただきます。

決済方法により手数料が発生する場合がございます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
交換希望の場合、交換商品を送る際の送料は別途ご負担いただきますので、ご了承ください。

不良品について

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

サイズについて

全体的に股上が深めで、腰周りが伸縮いたしますので、基本的にサイズは身長で選びます。
クロッチ（股マチ）がついた立体縫製で、体のラインにきれいにフィットします。

上記の身長、ヒップ等はあくまでも目安です。
ジャストフィットの好きな方、ゆとりをもってはきたい方は
上記のサイズを参考にそれぞれのお好みでお選びください。

デニール数について

デニールとは、糸の太さを表す単位です。糸の長さと重さとの関係で表します。
（長さ9000mで重さ1gの糸が1デニール）

デニール数が小さいほど、より薄く、より透明感が高くなります。
ただし、デニール数が大きくても、編み方などで厚さは変わってきます。
ラ　ソワプリュムには40～50デニールのタイプがあります。

ストッキング商品のお取扱いについて

• ・水温30℃以下の水かぬるま湯で、手洗いもしくは、ネットに入れて洗濯機で洗濯してください。 （手が荒れている場合の手洗いは逆効果ですので、ネットに入れて洗濯機をお勧めいたします）
• ・濃色のものは淡色のものとは避けて洗濯してください。
• ・漂白剤のご使用はおやめください。
• ・アイロンのご使用はおやめください。
• ・タンブラー乾燥は避けて陰干しをしてください。
• ・手が荒れている場合や、ネイルを保護する場合は、着用時にナイロン製の手袋を使うことをお勧めいたします。
• ・直射日光のもとでの保管は避けてください。
• ・濃色のものは、雨や汗などの湿気や、体温の熱・摩擦などが加わった状態での長時間の着用により色落ちする場合がございますので、ご了承くださいませ。（淡色の靴の中敷きや、淡色のスカート・パンツなど）

ラソワプリュム　シルク商品のお取扱いについて

• ・お手入れは信頼のおけるドライクリーニング店にご相談ください。必ず製品についている取扱い絵表示等をご確認下さい。
• ・撥水加工の保護効果は、永久的なものではございませんが、数回のドライクリーニング後も保護効果を持続します。
• ・直射日光や蛍光灯に当たる場所を避け、風通しのよい場所に保管してください。
• ・素材の性質上、摩擦により色落ち、白化や毛羽立ちが生じることがあります。
• ・水・油・コーヒー・ホコリなどの通常の汚れについては、水で濡らしたタオル等で軽くたたくようにして早めのふき取りをお願いいたします。
• ・汚れのうちでも、化学製品を含んだ色素については特にご注意ください。

ご使用上の注意

足のむくみ・疲れ改善等の効果には個人差がございます。また伝線につきましても、一般的なストッキングに比べて、破れにくく伝線しにくい構造になっておりますが、使用状況などにより、必ずしも破れないことを保証するものではございませんので、ご了承くださいませ。

以上のことにご留意頂き、末永くご愛用頂ければ幸いです。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ先

ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは平日 9:00～17:00に承っております。
営業時間外のお問い合わせの対応は、翌営業日となりますのでご了承ください。